Service en garantie

We maken gebruik van de beste producten, toch kan het een keer voorkomen dat er iets is met je (zonne)bril, glazen en /of lenzen. Kom dan langs met je bril en we proberen dit voor je op te lossen. We geven een uitgebreide garantie en mocht je over de garantie termijn heen gaan of dat je probleem niet onder de garantie voorwaarden valt dan proberen we samen met je tot een passende oplossing te komen. 

Onder onze service valt natuurlijk ook afpassen en  rechtzetten van je bril, gratis nieuwe neuspads, silicone oor tips, schroefjes aandraaien en ultrasone reiniging.

Garantie op montuur en glazen

1. We geven twee jaar garantie op productie en materiaal fouten van montuur en/of glazen; fouten of schade veroorzaakt door onjuist gebruik vergoeden we niet: dan kun je gebruik maken van de kortingsregeling hier onder vermeld  bij punt 3 en 4.

2. Zicht garantie: Heb je twijfels en/of klachten over zien, maak dan binnen 2 maanden na aflevering een afspraak met ons dan gaan we het oplossen uiteraard zonder kosten.

3. Bij schade bijvoorbeeld een kras of breuk door eigen toedoen het eerste jaar na aflevering  krijg je 50 % korting op de glazen met de zelfde sterkte en /of montuur.

4. Bij schade bijvoorbeeld een kras of breuk door eigen toedoen het tweede jaar na aflevering  krijg je 25 % korting op de glazen met de zelfde sterkte en /of montuur.

Garantie op zonnebrillen

We geven twee jaar garantie op productie-  en materiaal fouten van je zonnebril; fouten of schade veroorzaakt door onjuist gebruik vergoeden we niet. Zonnebril op sterkte: hier voor geldt de zelfde garantie als voor een montuur en glazen.

Garantie op contactlenzen

1. We geven 2 maanden na aflevering garantie op productie en materiaalfouten. Bij breuk en/of scheurtje neem de lens en/of stukjes mee naar onze winkel. Verlies van contactlenzen valt niet onder onze garantie.

2. Zicht en draagcomfort garantie : heb je twijfels en/of klachten over zien en/of draagcomfort maak dan binnen 2 maanden na aflevering  een afspraak voor een contactlens controle met ons dan gaan we het oplossen.